＊숙소안내
[ 부대시설 ]
- 사프란 (할랄 푸드 레스토랑) / 11:30~22:00
- C-CAFE (레스토랑)
- 카페
- 편의점
- 벤딩라운지
- 피트니스 센터 / 개인 운동복 지참 필수
- 비즈니스 센터
- 코인세탁실
- [코로나19로 인한 레스토랑 운영 변경 안내]
- 정부의 사회적 거리 두기 강화 지침에 따라 레스토랑 운영이 변경됩니다
- 조식 : 뷔페 운영
- 중, 석식 : 한시적 운영 중단

[ 조식 정보 ]
- C-CAFE (레스토랑) / 27층 / 07:00~10:00
- 1인 25,000원 (14세 이상~성인), 17,000원 (48개월 이상~13세 이하)
- 현장 결제

[ 투숙객 혜택 ]
- 비즈니스 센터, 피트니스 센터 무료 이용
- 헤온(he:on) 베딩 시스템

[ 확인사항 및 기타 ]
- 위의 정보는 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있습니다
- 최대 인원 초과 시 입실 불가합니다
- 미성년자는 보호자 동반 없이 이용이 불가합니다 (해당 연도에 생일이 지난 만 19세 이상을 성년으로 함)
- 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
- 체크인 시 배정 상품 또는 베드 타입이 미기재된 상품은 특정 객실과 베드 타입을 보장하지 않습니다
- 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다

＊예약안내
[ 기본 정보 ]
- 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 12:00
- 무료 Wi-Fi
- 금연 / 흡연 객실 선택 가능 (호텔 문의)
- Bath Amenity 구비 (칫솔, 치약 미제공)
- [주차 정보]
- 롯데시티호텔 명동 유료 주차제 시행 (입실일 기준 : 2022년 1월 3일~)
- 투숙객 1박 당 15,000원 (호텔 주차장 이용 시)
- 호텔 주차장 만차로 인해 외부 지정 주차장 이용 시 1박 당 15,000원
- 외부 지정 주차장 : 호텔 인근 파인에비뉴 (도보 5분)

[ 인원 추가 정보 ]
- 인원 추가 시 무료
- 영유아 인원수 포함 / 최대 인원 초과 불가
- 침대 추가 불가
- 현장 결제 및 추가 비용 호텔 프론트 문의

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

＊공지안내
[ 체크인/체크아웃 시간 ]
- 객실별 날짜별 체크인/체크아웃 시간이 다를 수 있습니다.
- 객실상세정보를 꼭 확인해주세요.

[ 공지사항 ]
- 항상 롯데호텔을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다
- 다음과 같이 숙박 및 호텔 시설 이용 관련 안내해 드리오니, 고객님의 양해와 협조를 부탁드리겠습니다
- 유증상자 (입국자 및 국내 거주자 대상)
- 자가격리 대상자, 응급용 선별검사(PCR) 양성자와 전문가용 신속 항원 검사 양성 및 유증상자의 숙박 및 호텔 시설 이용이 제한됩니다.
- 무증상자 (입국자 대상)
- 22년 3월 21일부터 국내와 해외에서 접종을 완료하고 접종 이력을 등록한 자(국내 등록 예방 접종 완료자)에 한해 격리 면제
- 22년 4월 1일부터는 해외에서 접종하였으나, 접종 이력을 등록하지 않은 자(국내 미등록 해외 예방접종 완료자)까지 격리 면제
- 상기 무증상자는 격리 없이 호텔 숙박 및 시설 이용이 가능합니다
- 'Re:think' 캠페인의 일환으로 일회용품 사용 줄이기에 동참하고자 칫솔, 치약은 제공되지 않습니다 (22년 4월 15일 부 시행)
- 필요시, City Express 판매 용품을 이용하여 주시기 바랍니다 (City Express 위치는 프런트 문의)

＊환불안내 *
- 체크인 당일 환불불가
- 체크인 1일전 환불불가
- 체크인 2일전 전액환불