＊숙소안내
[ 부대시설 정보 ]
- 알라메종델리 (베이커리) / (매일) 10:00~21:00
- 피트니스센터 / 6층 / 06:00~22:00 (만 16세 미만 소아 이용불가)
- 사우나 / 6층 / 06:00~22:00 (만 16세 미만 소아 이용불가) / 2023년 12월 1일부로 유료로 전환
- 인스타일 (레스토랑) / 7층 / 06:30~21:30 (임시 운영 중단)
- 스카이 킹덤 / 유료 이용
- 스파 (The Spa at Grand Mercure) / 8층 / 11:30~20:30 / 매주 화요일 정기 휴무 / 투숙객에 한해 스파 10% 추가할인 (자세한 사항은 업장문의)

[ 조식 정보 ]
- 호텔 운영사항에 따라 조식 제공 업장은 변경될 수 있으며, 조식 장소는 체크인 시 안내 예정입니다
- 인스타일 / 7층 / 06:30~10:00
- 1인 35,000원 (만 17세 이상~성인), 17,500원 (만 16세 미만)
- 현장결제

[ 취사 시설 ]
- 전 객실 취사 불가

[ 확인사항 및 기타 ]
- 상기 이미지와 다른 객실로 배정될 수 있으며, 객실 전망은 보장하지 않습니다
- 객실별 기준인원을 확인하여주시기 바랍니다
- 보호자 동반없는 미성년자는 이용하실 수 없습니다
- 위의 정보는 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있습니다
- 해당 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
- 체크인 시 배정 또는 베드타입 미기재 상품은 특정객실과 베드타입을 보장하지 않습니다
- 해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다
- 피트니스 및 사우나는 숙박 기간 동안에만 이용 가능하며, 체크인 전 및 체크아웃 후에는 이용 불가합니다

＊예약안내
[ 기본정보 ]
- 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 12:00
- 22시 이후 체크인 시 호텔 프론트 문의
- 무료 Wi-Fi
- 전 객실 금연
- Bath Amenity
- 무료 주차 (1객실 당 차량 1대)

[ 인원 추가 정보 ]
- 모든 상품은 성인 2인 기준 / 기존 침구 사용 시 만 16세 미만 소아 1인의 숙박 무료
- 기준인원 외 추가 시, 1인 33,000원 (슈페리어 더블 객실 인원 추가 불가)
- 엑스트라베드 추가 : 1박 44,000원 (사전예약 / 현장결제 / 인원 추가 비용과 별도)
- 침구 추가 (이불만 제공) : 1채 24,200원 (사전예약)
- 유아침대 : 최대 12개월 이하 유아까지 무료 (사전예약)
- 현장결제

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

＊공지안내
[ 필수확인사항 ]
- 객실별, 일차별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
- 주차 가능 여부는 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
- 기준 인원 초과에 따른 추가 금액은 현장 결제 부탁드립니다.

＊환불안내 *
- 체크인 당일 환불불가
- 체크인 1일전 환불불가
- 체크인 2일전 환불불가
- 체크인 3일전 환불불가
- 체크인 4일전 환불불가
- 체크인 5일전 환불불가
- 체크인 6일전 환불불가
- 체크인 7일전 환불불가
- 체크인 8일전 전액환불